Reklamacje

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się, aby zgłoszenie reklamacyjne Klienta zawierało następujące informacje:

• dane klienta,
• nazwę produktu,
• datę nabycia produktu,
• numer zamówienia,
• moment stwierdzenia wady produktu,
• szczegółowy opis wady produktu,
• informację czy zgłoszenie dotyczy roszczenia z tytułu gwarancji (producent) czy z tytułu rękojmi (sprzedawca).

1. Wymogi podane powyżej mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
2. Zgłoszenia wady można dokonać przy wykorzystaniu wzoru formularza reklamacyjnego.
3. Zaleca się dołączenie dokumentu (lub jego kopii) potwierdzającego dokonanie zakupu produktu.
4. W sprawnej rozpatrzenia reklamacji należy dostarczyć produkt na adres: reshop Magazyn, ul. Barlickiego 15, 26-617 Radom.
5. Sprzedawca ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. O rozpatrzeniu zgłoszenia reklamacyjnego Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową, telefoniczną lub pisemną. Brak zawiadomienia Konsumenta o sposobie jej rozpatrzenia w powyższym terminie traktowany będzie jako uznanie reklamacji przez Sprzedawcę.